einfach nicht. Sie sind lächerlich schlecht in ihrem Kundenservice. Ich habe seit 5 Tagen kein Internet mehr, jemand sollte auftauchen, aber nicht, als ich anrief und einen neuen Termin anforderte – nicht einmal die Schuld dafür, dass niemand auftauchte – sie schlossen mein Ticket. Wenn ich nicht aus Frustration angerufen hätte, hätte ich niemanden, der mir helfen würde, wieder Internet zu bekommen. Es ist immer noch nicht behoben btw. Dies ist kein Eigenständiger Vorfall… wir hatten Probleme beim Umzug und beim Wiedervernetzen. Die Rechnung ändert sich ständig. Sie machen immer wieder Fehler.

UND anstatt ihnen zu helfen, versuchen sie NUR, den Vertrag zu verlängern! Wenn Sie mir helfen würden, werde ich wahrscheinlich den Vertrag automatisch verlängern, dieser Mist macht mich glücklich, dass ich in der Lage bin, zu einem Konkurrenten zu wechseln, weil dies einfach verrückt und schlecht für Ihre allgemeine Gesundheit !!! ist. Ich würde dringend empfehlen, NICHT diesen Anbieter zu wählen, es sei denn, Sie wollen eine schwierige Zeit. Nach einem Monat des Wartens auf o2, um WiFi in unserem Haushalt zu installieren, zwei neu geplante Termine, zwei versuchte Verträge und sagen uns, wir waren nicht zu Hause zweimal, was völlig unwahr ist, Sie sollten als Service eingestellt. Fair zu sagen, es ist ein absoluter Witz eines Anbieters, der die unzähligen Bewertungen eines so erbärmlichen Dienstes erklärt. o2 Deutschland bietet auch ein kostenloses Bankkonto mit einem besonderen Vorteil an: Für jeden Euro, den Sie mit Ihrer Mastercard ausgegeben haben, erhalten Sie 1 MB Bonusdaten, die Sie mit Ihrem o2-Vertrag einlösen können. Erfahren Sie hier mehr über dieses Angebot. Postpaid ist in der Regel ein 24-Monats-Vertrag, was bedeutet, dass Sie o2 für 2 Jahre verpflichten müssen und Sie Ihren Vertrag nur kündigen können, wenn Sie Deutschland verlassen, um dauerhaft in einem anderen Land zu leben. Daher ist postpaid etwas weniger flexibel, gibt Ihnen aber in der Regel auch mehr für Ihr Geld. Manchmal können Sie eine “Flex-Option” wählen, was bedeutet, dass Sie Ihren Vertrag jeden Monat kündigen können, aber im Gegenzug müssen Sie eine höhere monatliche Gebühr zahlen (in der Regel 5 € mehr pro Monat). Sehr schlechte Erfahrung. 2 Jahre später kann das Leben in dem anderen Land meinen Vertrag immer noch nicht kündigen. Also BAD Qualität, bekomme ich Rechnungen sogar nach 3 Monaten für nichts aufhören.

Ich habe 2 Jahre mit einem Vertrag bezahlt, ohne ihn auch nur zu benutzen. Verwenden Sie O2 nicht! Schlechtester Anbieter aller Zeiten. 30sec, um ein Telefon zu bestellen, zwei Tage, um ihre Fehler zu korrigieren. Sie lieben es, Dich zu ignorieren, weil sie nein Sie ihren Vertrag nicht kündigen können. STAY AWAY Totale Katastrophe. Ich bin nicht in der Lage, meine Telefonrechnung seit vielen Monaten über die O2-Website abzurufen. Es ist unmöglich, unterstützung von ihnen zu erhalten; es gibt keinen E-Mail-Kontakt, die Chat-Funktion funktioniert nicht, und auf der Hotline behandeln sie Sie wie ein kompletter Idiot (das heißt, auch wenn Sie die Geduld haben, länger als dreißig Minuten zu warten und sich durch das Menü zu schlüsseln, bevor Sie aufgefordert werden, die Website zu überprüfen). Die Website ist ein komplettes Durcheinander in blauer Farbe, es gibt keine verwertbaren Informationen gibt es überhaupt – aber viele Möglichkeiten, “Upgrade” oder Ihre Vertrag zu verlängern.